Satış Sözleşmesi
Bu Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) Tekmedyam ile (“Satıcı”) web sitesi üzerinden hizmet satın alan kullanıcı (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kabul edilerek yürürlüğe girer. Taraflar, işbu sözleşmedeki hak ve yükümlülükleri karşılıklı olarak kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
Satıcı: Tekmedyam – Sosyal Medya Hizmetleri Platformu
Alıcı: Siteye üye olan veya üye olmadan sipariş oluşturan tüm kullanıcılar.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Tekmedyam üzerinden satın aldığı dijital sosyal medya hizmetlerinin niteliği, teslimat süreci, ödeme koşulları ve tarafların hak ve yükümlülükleridir.
3. Hizmet ve Ürünlerin Niteliği
Tekmedyam tarafından sunulan hizmetler, dijital ve anlık olarak işlenen sosyal medya etkileşim ürünlerinden oluşur. Bu ürünler; takipçi, beğeni, izlenme, yorum, paylaşım gibi dijital hizmetleri kapsar. Hizmetler fiziksel bir ürün olmayıp elektronik olarak teslim edilir.
4. Sipariş Süreci
Alıcı, hizmet detaylarını ve paket içeriğini kontrol ederek sipariş oluşturur. Sipariş oluşturulması ile birlikte hizmet otomatik olarak işleme alınır. Yanlış bilgi (profil linki, gizlilik ayarı, kullanıcı adı değişikliği vb.) girildiğinde sorumluluk Alıcı'ya aittir.
5. Teslimat
Hizmetler ödeme onayından sonra otomatik olarak işleme alınır ve paket içeriğine göre belirtilen sürelerde teslim edilir. Teslim süresi hizmet yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Hizmetler üçüncü taraf platformlar üzerinde gerçekleştiği için zaman zaman gecikmeler meydana gelebilir.
6. İade ve İptal Koşulları
Dijital ürünlerin doğası gereği sipariş işleme alındıktan sonra iptal veya iade yapılamaz. Ancak hizmet hiç başlamamışsa veya teknik bir nedenle tamamlanamıyorsa Alıcı'nın iade talebi değerlendirilebilir. Kullanıcı tarafından yapılan hatalı girişler iade kapsamına girmez.
7. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Alıcı, sipariş verirken doğru bilgileri sağlamakla yükümlüdür.
- Hizmetlerin sağlandığı sosyal medya hesapları açık ve kısıtlamasız olmalıdır.
- Başka bir servis veya bot kullanımından kaynaklanan zararlar Tekmedyam'ın sorumluluğunda değildir.
8. Satıcı Yükümlülükleri
- Tekmedyam, satın alınan hizmeti belirlenen süre içerisinde sağlamayı taahhüt eder.
- Sistemsel sorunlar veya teknik aksaklıklar oluştuğunda gerekli düzeltmeler yapılır.
- Kullanıcı verileri gizlilik politikası kapsamında korunur.
9. Ücretlendirme ve Ödeme
Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir. Ödemeler üçüncü taraf güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Tekmedyam, fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar.
10. Sorumluluk Reddi
Tekmedyam, üçüncü taraf sosyal medya platformlarının algoritma değişiklikleri, hesap kısıtlamaları veya teknik sorunlarından kaynaklanan durumlardan sorumlu tutulamaz. Hizmetler yalnızca etkileşim artırma amacı taşır; hesap güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır.
11. Uyuşmazlık Çözümü
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir. Gerektiğinde Alıcı, bulunduğu ilin Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir.
12. Yürürlük
Alıcı'nın tekmedyam.com üzerinden sipariş oluşturması ile bu sözleşme elektronik ortamda kabul edilmiş sayılır ve yürürlüğe girer.
Tekmedyam olarak şeffaf, güvenilir ve müşteri odaklı hizmet anlayışımızla tüm kullanıcılarımızı bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.